1. INFORMAÇÕES.

A 1DRBET é uma empresa constituída ao abrigo das leis da Colômbia, com sede na cidade de, que para efeitos dos presentes termos será designada por 1DRBET.

JUAN é o proprietário da marca 1DRBET; dedica-se à reparação, comercialização de produtos e serviços a nível nacional e internacional.

1. NATUREZA JURÍDICA.

Os presentes Termos e Condições de Utilização regem a relação contratual comercial entre os Consumidores que acedem à Plataforma Virtual e a 1DRBET, em particular o acesso, utilização, registo e realização de transacções comerciais de bens e serviços oferecidos pela 1DRBET no ou através do portal info@1drbet.com e das aplicações móveis que administra (doravante "A Plataforma ou O Portal") e/ou outros domínios ou portais relacionados com a 1DRBET.

Qualquer pessoa que se registe no Portal e/ou que realize uma transação comercial no mesmo, declara conhecer e aceitar todas e cada uma das disposições estabelecidas nas presentes Condições Gerais. Por conseguinte, todos os actos e contratos celebrados no Portal ou através dele estão sujeitos às disposições contidas no presente documento e na legislação colombiana aplicável em vigor.

Os presentes Termos e Condições referem-se ao(s) "Cliente(s)" coletivamente aos visitantes do Portal, potenciais compradores e compradores. Qualquer pessoa que não aceite os presentes Termos e Condições e a Política de Tratamento de Dados da 1DRBET, que são obrigatórios e vinculativos, deve abster-se de utilizar, aceder, registar-se ou praticar qualquer ato de comércio no ou através do Portal.

1. DEFINIÇÕES.

Mensagens de dados: Informação gerada, enviada, recebida, armazenada ou comunicada por meios electrónicos, ópticos ou similares, tais como, entre outros, Electronic Data Interchange (EDI), Internet, correio eletrónico, telegrama, telex ou telefax (Lei 527 de 1999 art. 2 lit. a).

Comércio eletrónico: O envio, a transmissão, a receção e o armazenamento de mensagens de dados por meios electrónicos. As dúvidas sobre a eficácia e a validade das mensagens de dados e outras actividades relacionadas com o comércio eletrónico devem ser interpretadas em conformidade com a Lei 527 de 1999.

Consumidores - Clientes: Qualquer pessoa singular ou colectiva que, na qualidade de destinatário final, utilize a Plataforma para celebrar um contrato de venda, de prestação de serviços ou qualquer outro tipo de contrato lícito, com vista à aquisição de bens ou serviços.

Operador da Plataforma: Responsável pela administração operacional e funcional da Plataforma, representado para efeitos dos presentes termos pela 1DRBET, ou pela pessoa singular ou colectiva por esta designada.

Dados pessoais: qualquer informação que permita identificar ou tornar identificável uma pessoa singular.

Interação na Plataforma: Acesso dos Consumidores para conhecer os produtos e serviços exibidos pela 1DRBET, a publicidade disponibilizada na Plataforma e para manifestar a sua vontade de adquirir um produto ou serviço.

Adulto: Uma pessoa singular com mais de dezoito (18) anos de idade.

Gateway de Pagamento: Serviço que permite aos Consumidores efetuar pagamentos diretamente à 1DRBET através de meios electrónicos utilizando plataformas tecnológicas (software).

A Plataforma - Portal: Aplicação web e móvel gerida pela 1DRBET, que permite a adesão dos Consumidores para que, através de contratos de venda, o Consumidor possa solicitar o produto ou serviço.

Publicidade: Qualquer forma de comunicação feita pela 1DRBET, com o objetivo de fornecer informações sobre produtos, serviços, actividades comerciais e comunicar estratégias ou campanhas publicitárias ou de marketing, próprias ou de terceiros; feita como um mecanismo de referência e não como uma oferta pública.

Produto: Bem de consumo apresentado através da plataforma.

Termos e condições de utilização da Plataforma: Estes são os termos que regerão a utilização que os Consumidores fizerem da Plataforma, bem como a relação contratual que possa surgir entre os Consumidores e a 1DRBET.

Pop-Ups: janela ou aviso da Internet que aparece automaticamente em qualquer altura durante a utilização da Plataforma, especialmente utilizada para a formalização do contrato de venda ou de prestação de serviços.

1. OBJECTO.

Os presentes Termos e Condições regulam a autorização de utilização concedida pela 1DRBET aos Consumidores, para que estes possam aceder à plataforma virtual, conhecer os produtos expostos e os serviços prestados, para que possam ser utilizados como referência e adquiri-los, através de um contrato de compra e venda ou de prestação de serviços.

A 1DRBET através da Plataforma realiza as seguintes acções: a) apresenta diferentes produtos de consumo de forma publicitada para que possam servir de referência para os Consumidores, b) apresenta diferentes pacotes de serviços c) permite a utilização da Plataforma para pagamentos.

A conclusão da relação contratual entre os Consumidores e a 1DRBET ocorre com os Consumidores que se encontram no território nacional ou que, estando no estrangeiro, solicitam a gestão de uma encomenda, que deve ser realizada em território colombiano, pagando uma contrapartida económica, através do sistema de pagamento eletrónico pela plataforma eletrónica Mercado Pago, Wompi ou ADDI.

Através da Plataforma, são apresentados produtos e serviços, cuja compra é encomendada por Consumidores que procuram satisfazer uma necessidade privada, pessoal ou familiar, e em nenhum momento se destinam à comercialização, revenda ou qualquer outro tipo de transação comercial ou interesse nos produtos adquiridos.

O consentimento do Cliente manifesta-se com a conclusão e aceitação de cada um dos passos de compra do Portal e aperfeiçoa-se com a manifestação final de compra após ter revisto o resumo da encomenda em que se deVariedam cada um dos produtos, o seu preço individual, os custos de envio (se aplicável), os outros que têm de ser pagos, e o montante total a pagar pelo Cliente. No momento da realização da encomenda, a 1DRBET validará a transação, o meio de pagamento, a disponibilidade de stock e os dados pessoais, entre outros. Apenas no caso de a encomenda ser aceite, a 1DRBET emitirá e enviará, no prazo de 48 horas úteis, o recibo e a confirmação da encomenda para o endereço de correio eletrónico fornecido pelo Cliente no momento da compra.

1. PLATAFORMA TECNOLÓGICA QUE PERMITE A SUA UTILIZAÇÃO.

Trata-se de uma plataforma que permite a utilização gratuita pelo portal web: https://1drbet.com Medio, doravante e para efeitos das presentes condições gerais, designado por "A Plataforma ou O Portal". Os consumidores podem utilizar a Plataforma exclusivamente para seu uso pessoal, sem que tal implique a concessão de uma licença de qualquer tipo sobre a tecnologia da Plataforma.

1. MODIFICAÇÃO.

A 1DRBET pode modificar estes Termos e Condições de Utilização da Plataforma de forma autónoma e a qualquer momento em aspectos formais, processuais ou substantivos, que serão actualizados e disponibilizados aos Consumidores na Plataforma, sendo a última versão publicada a que regula as relações comerciais geradas no momento da realização da transação. De igual modo, tem plena autonomia para modificar as utilizações da Plataforma permitidas aos Consumidores, com o único dever de informar o público através de um meio virtual que permita a publicação e comunicação ao público.

1. CONSUMIDOR.

O Consumidor utiliza a Plataforma como pessoa capaz, declarando que, para a celebração de contratos de venda e de prestação de serviços, tem plena capacidade jurídica para ser sujeito de direitos e obrigações, qualidades que subscreve no momento da criação do seu registo.

O registo no Portal destina-se a permitir ao Cliente registar-se, aceder, utilizar e efetuar transacções comerciais através do Portal. O Cliente dispõe de duas (2) opções de registo:

Inscrever-se através de aplicações de terceiros, tais como, mas não limitadas a: Facebook, Google (doravante "Aplicações de Terceiros"). Neste caso, o Cliente consente e compreende que a 1DRBET pode recolher outras informações que estão disponíveis na(s) sua(s) conta(s) registada(s) nas Aplicações de Terceiros, tais como, mas não se limitando ao primeiro e último nome, fotografia(s) de perfil, país e cidade de residência, endereço de e-mail, número de telefone e data de nascimento, entre outros; o Cliente declara compreender e aceitar que as Aplicações de Terceiros têm os seus próprios Termos e Condições de utilização e políticas de privacidade, sem que a 1DRBET tenha qualquer interferência sobre os mesmos, nem sobre as funcionalidades, actividades, anúncios, comportamentos e/ou conteúdos publicados, e muito menos sobre as transacções que o Cliente possa efetuar através dessas Aplicações de Terceiros.

Registar-se diretamente através do Portal, onde lhe será pedido que forneça os dados pessoais básicos do Cliente, incluindo, entre outros: (i) nome e apelido; (ii) endereço de correio eletrónico; (iii) palavra-passe.

No caso de o Cliente efetuar uma compra, deve ainda fornecer, entre outros, (i) morada, município e departamento; (ii) telefone fixo e/ou telemóvel; (iv) documento de identidade; (v) bairro.

Ao introduzir os seus dados, o Cliente declara sob juramento que os dados são verdadeiros e exactos. A 1DRBET não é responsável pela exatidão dos dados pessoais fornecidos e/ou fornecidos pelos Clientes.

Cada Cliente só pode ter uma conta no Portal. Caso a 1DRBET tenha conhecimento de que uma conta ou registo está a ser utilizado para fins fraudulentos ou impróprios ou contrários à boa-fé e/ou aos bons costumes, ou não consiga confirmar a origem dos mesmos, a 1DRBET terá o direito de eliminar ou suspender o registo no Portal, bem como de iniciar as ações legais que se mostrem adequadas.

O acesso, a utilização, o registo e as transacções comerciais efectuadas através do Portal devem ser realizados por pessoas maiores de idade.

Os dados de registo do cliente serão recolhidos, armazenados e utilizados pela 1DRBET de acordo com a Política de Processamento de Dados Pessoais da 1DRBET, que está publicada em info@1drbet.com

A 1DRBET reserva-se o direito de, a qualquer momento: (i) Contactar e solicitar informação adicional para confirmação dos dados pessoais; (ii) Suspender temporária ou definitivamente as compras dos Clientes cujos dados não possam ser confirmados, sejam suspeitos ou sejam identificados como eventualmente fraudulentos; (iii) Eliminar qualquer registo previamente aceite; (iv) Rejeitar qualquer novo pedido, sem que seja obrigada a comunicar ou explicar os motivos da sua decisão, e sem que daí resulte qualquer direito a indemnização ou compensação a favor do Cliente.

Uma vez registado no Portal, o Cliente deve introduzir a palavra-passe secreta que lhe foi atribuída para aceder à sua conta e/ou para efetuar compras. Isto permitirá ao Cliente um acesso personalizado, confidencial e seguro ao Portal. A palavra-passe secreta é pessoal e intransmissível, pelo que todas as operações efectuadas a partir da conta são e serão sempre da absoluta responsabilidade do Cliente.

A 1DRBET não se responsabiliza pela disponibilização da Password Secreta a terceiros ou pela sua utilização. O Cliente tem a possibilidade de alterar a palavra-passe a qualquer momento, estando para o efeito sujeito ao procedimento estabelecido no Portal. Caso o Cliente tenha conhecimento de qualquer acesso e/ou utilização indevida da sua conta por terceiros, deve comunicar de imediato à área de apoio ao cliente da 1DRBET, através de qualquer um dos canais de atendimento disponíveis: ******* ou escrever para ******* de segunda a sábado das 9h às 18h e domingos e feriados das 9h às 16h.

1. DADOS DO UTILIZADOR.

Os consumidores utilizam como referência para a compra, produtos e serviços que são exibidos na Plataforma, onde serão solicitados dados como nome, telefone, endereço, endereço de e-mail, cartão de cidadão, município, departamento e bairro. Estas informações são utilizadas para a identificação completa das pessoas que pretendem adquirir produtos e serviços, para o cumprimento das presentes Condições Gerais, para a prevenção de fraudes e, em geral, para os fins definidos na secção relativa à gestão da informação.

Os consumidores podem, para além das informações obrigatórias e facultativas exigidas para a expedição, fornecer voluntariamente outros dados relativos à sua individualização.

O Portal disponibiliza informação sobre os passos a seguir para adquirir produtos através do Portal, bem como os diferentes canais de atendimento ao cliente disponíveis para identificar, atualizar e corrigir os seus dados, de acordo com a política de tratamento de dados da 1DRBET.

A utilização dos cartões bancários aceites no Portal está sujeita ao contrato existente entre o Cliente e o banco emissor, sem que a 1DRBET tenha qualquer responsabilidade ou interferência em relação aos aspectos aí indicados. A informação sobre os dados das suas contas bancárias, cartões de crédito e cartões de débito são geridos exclusivamente por terceiros que prestam este serviço à 1DRBET, sem que esta tenha qualquer responsabilidade na administração, exploração e/ou armazenamento dos mesmos. Quaisquer reclamações relacionadas com a utilização e pagamento através de cartões bancários devem ser feitas diretamente ao terceiro.

Caso a 1DRBET identifique que o Cliente está a fazer uma utilização inadequada ou indevida do Portal, como por exemplo, mas não só, dois ou mais cancelamentos repetidos, fraude, entre outros, independentemente do meio de pagamento utilizado, a 1DRBET terá o direito de bloquear o Cliente, sem que este tenha o poder ou o direito de reclamar qualquer tipo de compensação por tal situação.

Sempre que o Cliente tiver dúvidas ou preocupações relativamente ao processo de compra no Portal, poderá contactar os canais de atendimento ao cliente, que lhe prestarão apoio e assistência nesse sentido.

1. CAPACIDADE

Nas condições de capacidade jurídica estabelecidas no Código Civil Colombiano e na validade da manifestação de vontade por meios electrónicos estabelecida na Lei 527 de 1999, os Consumidores, no momento da realização da sua encomenda, declaram expressamente que têm capacidade para realizar o tipo de transacções que podem ser efectuadas através da Plataforma; e com base nas disposições da Lei 1098 de 2006 da República da Colômbia, os menores têm capacidade para realizar este tipo de transacções, no entanto, a 1DRBET deverá: (i) Excluir do sistema de informação os dados dos menores que tenham utilizado A Plataforma; (ii) Informar as autoridades de qualquer situação, de que tenha conhecimento, que ponha em risco a integridade de um menor.

Apenas as pessoas com capacidade jurídica para contratar e se obrigar, ou seja, maiores de dezoito (18) anos, podem aceder, utilizar, registar-se ou praticar qualquer ato de comércio no ou através do Portal. Consequentemente, ao registar-se, o Cliente declara e certifica que a 1DRBET não se responsabiliza pelos dados fornecidos pelos seus Clientes, nomeadamente a sua data de nascimento e número de identificação, entre outros.

Se as operações e/ou transacções forem efectuadas por menores, entender-se-á que são realizadas sob a responsabilidade dos seus pais e/ou tutores. A realização de compras no Portal exigirá, dependendo do meio de pagamento selecionado, o fornecimento de informações financeiras, incluindo dados específicos do cartão de crédito ou débito, número de telefone e endereço de entrega. A 1DRBET não armazena nem guarda qualquer informação relativa a dados bancários ou informações financeiras do Cliente.

1. DESCRIÇÃO DO SERVIÇO.

A 1DRBET apresenta através da Plataforma produtos de consumo como PRODUTOS E SERVIÇOS ou acessórios de vestuário, produtos personalizados e publicidade, entre outros, e serviços como a entrega de produtos, que são colocados à disposição dos Consumidores para seu conhecimento geral. Esta comunicação de produtos e serviços serve de referência aos Consumidores para a compra e venda de produtos e serviços.

Para o processo de compra e venda e para a prestação de serviços, os consumidores devem ser plenamente identificados e seguir o seguinte procedimento:

1. Cadastro. O Utilizador (Consumidor) deverá criar uma conta pessoal na qual serão solicitados dados pessoais para o identificar, mas não para o individualizar, para além dos dados necessários para efetuar o pagamento através do Mercado Pago, Wompi e/ou ADDI.

1. Seleção do produto. Uma vez selecionado, as caraterísticas e o valor total do produto são postos à disposição do Consumidor através de fotografias e notas de referência, que permitem uma individualização completa do produto para a análise da variação do Consumidor.

1. Inicie sessão na plataforma indicando o endereço.

1. Selecionar o local de entrega. A ser fornecido pelo

Consumidor o endereço exato onde o(s) produto(s) selecionado(s) será(ão) entregue(s).

1. Validação do produto. Uma vez concluída a etapa anterior, a 1DRBET apresentará ao Consumidor um resumo do produto em termos das suas condições gerais. Desta forma, o Consumidor poderá validar e confirmar as informações e o produto selecionado.

1. Entrada do produto no carrinho de compras. Esta inscrição corresponde à vontade inequívoca do Consumidor de solicitar a gestão de uma encomenda que consiste na compra de um determinado produto, tendo sido suficientemente informado das suas caraterísticas, e tendo a opção de o adquirir ou não. A 1DRBET tem total autonomia para limitar o número de produtos que podem ser adicionados ao carrinho de compras em termos de quantidade.

1. Valor. Uma vez concluídos os passos anteriores, é fornecido ao Consumidor o valor a pagar pela gestão da encomenda solicitada, que consiste na compra dos produtos selecionados.

1. Pagamento. O pagamento será efectuado pelo Consumidor diretamente à 1DRBET.

1. Forma de pagamento. O Consumidor deve selecionar o método de pagamento que deseja utilizar, podendo pagar com cartão de crédito, cartão de débito ou transação bancária de forma segura através dos servidores seguros do Mercado Pago, Wompi e/ou ADDI.

1. Resumo e correio eletrónico. Uma vez concluídos os passos acima referidos, uma janela pop-up apresentará ao consumidor um resumo da variação da transação. Este resumo será enviado por correio eletrónico para o consumidor com a informação desta variação.

1. A fatura de venda com os detalhes da transação efectuada pelo Cliente será emitida e enviada em formato eletrónico para o endereço de correio eletrónico com que se registou no Portal, através do fornecedor autorizado pela Direção Nacional de Impostos e Alfândegas (DIAN).

1. DEVERES DOS CONSUMIDORES

Ao aceitar as presentes Condições de Utilização, o Consumidor compromete-se a: (1) Fornecer informações verdadeiras e fidedignas na utilização da Plataforma; (2) Abster-se de transferir os dados de validação (nome de utilizador e password) a terceiros; (3) Abster-se de utilizar a Plataforma para praticar atos contrários à moral, à lei, à ordem pública e aos bons costumes contra a 1DRBET ou terceiros; (4) Pagar atempadamente as contrapartidas financeiras definidas; (5) Informar imediatamente a 1DRBET em caso de esquecimento ou uso indevido dos dados de validação; (6) Abster-se de condutas que prejudiquem o funcionamento da Plataforma; (7) Abster-se de se fazer passar por outros Consumidores; (8) Abster-se de desencriptar, descompilar ou desmontar qualquer elemento da Plataforma ou qualquer parte da mesma; (9) Permitir a utilização de janelas pop-up durante o funcionamento; (10) Em geral, todas as condutas necessárias à execução do negócio jurídico, tais como i) receber os produtos solicitados, ii) verificar no momento da validação que os produtos e serviços selecionados correspondem aos solicitados, iii) informar-se sobre as instruções de utilização e consumo dos produtos e serviços.

1. 1DRBET TRABALHO DE CASA

Em virtude dos presentes termos, a 1DRBET compromete-se a (1) Fornecer informações verdadeiras, fiáveis, suficientes, claras e actualizadas sobre os produtos que apresenta; (2) Indicar as caraterísticas gerais do produto para servir de referência aos Consumidores; (3) Fornecer informações suficientes sobre os meios disponíveis para os Consumidores efectuarem o pagamento; (4) Disponibilizar aos Consumidores os Termos e Condições de Utilização da Plataforma actualizados; (5) Utilizar a informação apenas para os fins previstos nos presentes termos; (6) Utilizar mecanismos de informação e validação durante a transação, como pop-ups, que permitam ao Consumidor aceitar ou rejeitar cada passo do processo de compra.

1. DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS E SERVIÇOS

Os produtos e serviços apresentados pela 1DRBET são produtos de consumo, tais como PRODUTOS E SERVIÇOS e acessórios de vestuário, entre outros, e serviços, tais como a entrega dos produtos. Todos os produtos e serviços têm uma descrição geral; esta descrição é efectuada pela 1DRBET com base em práticas legais de exibição, que dependem, em qualquer caso, do dispositivo em que o Consumidor observa o produto e a descrição dos serviços.

A 1DRBET reserva-se o direito de atualizar, modificar e/ou descontinuar os produtos apresentados na Plataforma.

1. Variações de tamanho.

O Cliente, no momento da seleção de um produto, deve escolher e selecionar a variante do produto no Portal. O Cliente declara compreender e aceitar que a Variante indicada nos produtos e na caixa de embalagem dos mesmos, pode variar e diferir da normalmente utilizada pelo Cliente, dado que o fabricante utiliza as suas próprias Variantes.

É da responsabilidade do Cliente analisar cuidadosamente a informação disponibilizada no Portal e, em caso de dúvida, poderá solicitar a informação que considere necessária através da área de apoio ao cliente da 1DRBET. A troca do produto por uma Variação diferente será efectuada de acordo com as disposições previstas na secção relativa à troca.

1. CORES

A 1DRBET fez todos os esforços para que as cores dos produtos apresentados nas fotografias sejam o mais próximas possível da realidade. No entanto, a cor dos produtos pode mudar ou variar devido a factores como a luz, o contraste, a qualidade do monitor do computador em que são apresentados, entre outros. A 1DRBET não pode garantir que as cores apresentadas no Portal correspondam exatamente às cores reais dos Produtos. A troca do produto por uma cor diferente será efectuada de acordo com as disposições previstas na secção de trocas.

1. DISPONIBILIDADE DE INVENTÁRIO.

O Cliente declara compreender e aceitar que, entre o momento em que o Produto é selecionado no Portal e o momento em que a transação é efetivamente aceite pela respetiva instituição financeira, o produto selecionado pode estar esgotado, razão pela qual a 1DRBET tem o direito de devolver a transação e, consequentemente, reembolsar o dinheiro pago pelo produto esgotado. Caso tal situação se verifique, a 1DRBET procederá atempadamente à comunicação da mesma ao Cliente, sem que daí resulte qualquer responsabilidade para a 1DRBET, nem o direito de solicitar ao Cliente uma indemnização por danos.

1. ÍNDICE

A Plataforma 1DRBET pode disponibilizar aos Consumidores informações de carácter comercial e publicitário próprias ou de terceiros, de acordo com as boas práticas comerciais.

A 1DRBET detém todos os direitos sobre o conteúdo, design, layout e código-fonte deste site e, em particular, sobre as fotografias, imagens, logótipos, desenhos dos PRODUTOS E SERVIÇOS, marcas e nomes comerciais que estão incluídos no site, consequentemente, todas as informações disponibilizadas na Plataforma como imagens, publicidade, nomes, marcas, slogans e outros elementos de propriedade intelectual são legitimamente utilizados pela 1DRBET, quer porque são sua propriedade, quer porque está autorizada a fazê-lo, a publicidade, nomes, denominações, marcas registadas, slogans e outros elementos de propriedade intelectual, são legitimamente utilizados pela 1DRBET, quer porque são sua propriedade, quer porque está autorizada a disponibilizá-los, quer porque tem poderes para o fazer ao abrigo das Decisões 351 de 1993 e 486 de 2000 da Comunidade Andina das Nações e da Lei 23 de 1982 .

Os direitos de propriedade intelectual do Portal e de todos os conteúdos publicados no mesmo são propriedade exclusiva da 1DRBET ou foram-lhe licenciados pelos seus terceiros fornecedores e/ou parceiros. É expressamente proibida a reprodução, adaptação, distribuição, cópia, alteração, modificação, divulgação, reutilização total ou parcial, comercialização, comunicação pública e/ou qualquer outra ação que implique uma infração às normas vigentes na Colômbia ou no resto do mundo em matéria de propriedade intelectual e/ou industrial de todo o material publicado no Portal, sem a prévia e expressa autorização por escrito da 1DRBET.

A 1DRBET informa que não concede qualquer licença ou autorização implícita sobre os direitos de propriedade intelectual e/ou industrial ou sobre qualquer outro direito ou propriedade relacionados, direta ou indiretamente, com os conteúdos incluídos no seu site.

1. FUNCIONAMENTO DA PLATAFORMA.

A 1DRBET gere a Plataforma diretamente ou através de terceiros, e todas as informações comunicadas na Plataforma são exactas e actualizadas. Em caso algum a 1DRBET será responsável por qualquer dano direto ou indireto sofrido pelo Consumidor como resultado da utilização ou incapacidade de utilizar a Plataforma.

A 1DRBET envida os seus melhores esforços para manter a Plataforma em funcionamento, mas em caso algum garante a disponibilidade permanente e a continuidade da Plataforma.

A 1DRBET não será responsável, em caso algum, quando se verifiquem erros ou atrasos no acesso ao site por parte do Cliente ao introduzir os seus dados no formulário de encomenda, a lentidão ou impossibilidade de receção pelos Clientes da confirmação da encomenda ou qualquer anomalia que possa surgir quando estes incidentes se devam a problemas na rede de Internet, força maior e qualquer outra contingência imprevisível e alheia à boa-fé da 1DRBET, como falhas ou incidentes que possam ocorrer nas comunicações, eliminação ou transmissões incompletas, pelo que não existe qualquer garantia de que os serviços do site estejam permanentemente operacionais e isentos de erros ou danos causados ao site devido a uma utilização ineficaz do serviço e à má-fé do Cliente.

Assim, embora a 1DRBET envide os seus melhores esforços para que, na medida do possível, o funcionamento do Portal seja permanente e isento de erros, no entanto, dada a natureza do Portal e o facto de este funcionar na Internet, esta garantia não pode ser absoluta, pelo que a 1DRBET não garante que o mesmo esteja isento de erros e interrupções. O Cliente declara compreender e aceitar que o sistema em que o Portal opera pode apresentar falhas, pelo que a 1DRBET não será obrigada a cumprir as ordens de compra que tenham sido geradas com base nesses erros.

A 1DRBET reserva-se o direito de proibir o acesso à Plataforma aos Consumidores que tenham comportamentos que violem as presentes condições ou que não cumpram as obrigações assumidas.

Os Clientes e Utilizadores são totalmente responsáveis pela sua conduta no acesso às informações do site, durante a navegação no site, bem como após o acesso ao mesmo.

Em consequência do exposto, os Clientes e Utilizadores são os únicos responsáveis perante a 1DRBET e terceiros pelas consequências que possam advir da utilização, para fins ou efeitos ilícitos ou contrários ao presente documento, de qualquer conteúdo do site, produzido ou não pela 1DRBET, publicado ou não oficialmente em seu nome, que contrarie o conteúdo do presente documento e seja lesivo dos interesses ou direitos de terceiros, ou que de qualquer forma possa danificar, inutilizar ou deteriorar o site ou os seus serviços ou impedir a normal fruição por outros Utilizadores.

A 1DRBET reserva-se o direito de atualizar os conteúdos sempre que o entender, bem como de remover, limitar ou impedir o acesso aos mesmos, temporária ou permanentemente, bem como de recusar o acesso ao site aos Clientes e Utilizadores que utilizem indevidamente os conteúdos e/ou violem qualquer uma das condições que constam do presente documento.

A 1DRBET pode modificar qualquer informação contida neste Portal, a qualquer momento e sem aviso prévio, até ao momento da validação de uma transação, momento a partir do qual a 1DRBET será obrigada a manter as condições inicialmente oferecidas e em vigor nesse momento.

1. E-COMMERCE.

Em conformidade com as disposições colombianas relativas às mensagens de dados, nos termos da Lei 527 de 1999, declara-se que a legislação nacional reconhece a validade das mensagens de dados e que estas adquirem, por conseguinte, carácter e entidade probatórios. Consequentemente, os Consumidores entendem que, através do intercâmbio de mensagens de dados, as partes envolvidas podem dar origem à criação, modificação e cessação de obrigações, e que o conteúdo, consequências, responsabilidades e efeitos das informações geradas são da sua exclusiva responsabilidade.

A transação comercial que surge por este meio é a celebração de um contrato de compra e venda por via eletrónica, que é descrito na janela pop-up que o Consumidor aceita no momento da celebração do negócio jurídico, em nenhum momento é configurada uma relação contratual diferente, como fornecimento, distribuição ou outras semelhantes.

1. GESTÃO DA INFORMAÇÃO.

Os dados recolhidos pela 1DRBET para o pedido de encomenda são fornecidos pelos Consumidores de forma livre e voluntária, para serem geridos pela 1DRBET ou por quem esta designar para o cumprimento das funções adquiridas, o que implica a sua recolha; armazenamento em servidores ou repositórios da 1DRBET ou de terceiros; circulação dos mesmos no âmbito da organização da 1DRBET; comunicação aos Consumidores de informações comerciais, publicitárias e de marketing relacionadas com a sua atividade comercial.

De igual modo, os dados recolhidos serão objeto de análise com o objetivo de melhorar a estratégia de negócio do portal web, apoiada em ferramentas de business intelligence e data mining, que permitem a aquisição de conhecimento prospetivo para efeitos de previsão, classificação e segmentação.

Os consumidores podem exercer o seu direito de conhecer, atualizar, modificar e apagar os seus dados pessoais nas bases de dados associadas à Plataforma.

A 1DRBET é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do portal web, responsabilidade que pode ser delegada a um terceiro, enquanto responsável ou encarregado dos dados, garantindo contratualmente o tratamento adequado dos mesmos.

1. SEGURANÇA NO COMÉRCIO ELECTRÓNICO.

Efetuar pagamentos através do site da 1DRBET é seguro e protegido porque a 1DRBET tem as mais elevadas medidas de segurança em vigor.

O processo funciona num servidor seguro que utiliza o protocolo SSL (Secure Socket Layer). O servidor estabelece uma ligação que garante que só é inteligível para o computador do Cliente e para o computador do E-Commerce. Desta forma, ao utilizar o protocolo SSL, está garantido:

Que o Cliente comunica os seus dados apenas ao centro de servidores da 1DRBET.

Que entre o Cliente e o centro de servidores da 1DRBET, os dados são transmitidos de forma encriptada, impedindo a sua leitura ou manipulação por terceiros.

Desde 1. info@1drbet.com, a 1DRBET não captura, armazena ou transmite dados transaccionais, uma vez que possui gateways de pagamento certificados pelo PCI: Mercado Pago (Cartão de Crédito, Cartão de Débito e Efecty); certificados em elevados padrões de segurança que incluem, entre outros; software de encriptação, procedimentos de validação e medidas robustas de proteção de dados.

1. CONDIÇÕES DE COMPRA.

1. DISPONIBILIDADE DE PRODUTOS E SERVIÇOS.

A 1DRBET informa o Cliente que as unidades disponíveis no site correspondem ao stock existente no armazém. Em nenhuma circunstância a 1DRBET colocará intencionalmente à venda mais unidades do que as que tem disponíveis.

A 1DRBET, em casos difíceis de controlar, como erros humanos ou incidentes nos sistemas informáticos, em que a quantidade em stock disponível difere da encomenda efectuada, a 1DRBET informará o Cliente por e-mail e WhatsApp do cancelamento total ou parcial da sua encomenda, para que possa selecionar novos artigos para a sua encomenda ou se o Cliente solicitar um reembolso, este será efectuado de acordo com o estipulado em "REEMBOLSOS".

1. PREÇOS

Todos os preços dos produtos publicados no Portal são expressos em pesos colombianos e correspondem ao preço unitário de cada produto e incluem IVA e outros impostos que possam ser aplicáveis. Não incluem custos adicionais de envio ou quaisquer outros custos adicionais.

Os custos adicionais, tais como os custos de envio (ver "Método de envio"), que resultem da compra, devem ser indicados e comunicados na nota de encomenda, antes da aceitação da mesma.

1. Preços riscados.

Quando no Portal for apresentado um preço riscado e em seu lugar for indicado outro preço de venda, o preço riscado corresponde ao preço que o produto tinha anteriormente, e o preço não riscado corresponde ao novo preço a pagar pelo Cliente. O preço riscado será sempre superior ao novo preço proposto pela 1DRBET e, caso não o seja, o Cliente só será obrigado a pagar o menor dos dois preços indicados. O preço riscado é publicado para que o Cliente possa ver a diminuição do preço de venda inicial dos produtos efectuada pela 1DRBET como uma questão de livre escolha.

1. Preços do portal Web.

Os preços dos produtos comercializados no Portal Web somente serão válidos e aplicáveis nesta modalidade, não sendo necessariamente aplicáveis a outros canais de venda, como lojas físicas. Consequentemente, a 1DRBET tem total autonomia para alterar os seus preços de acordo com as necessidades do mercado, rotação de stocks, dias especiais ou promoções, sem necessidade de comunicar tais alterações ao cliente, exceto na afixação de preços.

III. Erros tipográficos.

A 1DRBET comercializa os seus produtos através do Portal, que se define como uma plataforma tecnológica; neste sentido, é provável que, devido a erros no sistema ou erros tipográficos, possa ser apresentado um preço incorreto. O Cliente declara compreender e aceitar que, caso se verifique a situação acima descrita, a 1DRBET o informará de tal circunstância e poderá cancelar a(s) encomenda(s) que contenha(m) o(s) produto(s) cujo(s) preço(s) esteja(m) incorreto(s), procedendo à devolução do dinheiro por esse conceito.

1. PAGAMENTOS

O Cliente compromete-se a pagar, no ato da encomenda, os PRODUTOS E SERVIÇOS acrescidos dos custos de envio. Estes valores serão previamente apresentados ao Cliente antes de finalizar a compra. Os pagamentos são efectuados através do Mercado Pago, Wompi, Adelante Soluciones Financieras S.A.S. (ADDI) e no caso de pagamento na entrega pela Coordinadora Mercantil S.A. ou Global Mensajería S.A.S estão sujeitos às suas condições e protocolos de segurança. Os clientes podem utilizar os cartões de crédito das franquias Visa, MasterCard, American Express e Diners, o seu cartão de débito através do PSE, pagar em dinheiro Efecty ou Contra-reembolso.

Quando uma transação eletrónica (não aplicável ao pagamento contra entrega) é rejeitada, o Cliente pode contactar diretamente o seu banco para verificar a causa da rejeição. Se o pagamento for bem sucedido, o Cliente receberá um e-mail para o endereço de e-mail registado no formulário de compra. Todas as transacções estarão sujeitas à verificação do depósito efetivo na conta bancária da 1DRBET e a verificações adicionais.

No caso de pagamentos em dinheiro com o Efecty, o código de pagamento tem um prazo de validade de 48 horas. Se o utilizador não efetuar o pagamento dentro deste prazo, o pagamento será automaticamente anulado.

A 1DRBET reserva-se o direito de fazer as validações de dados relevantes através do Mercado Pago, para provar a identidade correta do titular do cartão, a fim de evitar fraude ou falsificação de identidade. A encomenda não será enviada até que a informação seja verificada.

Embora a 1DRBET disponha de um sistema de ligação seguro para efetuar os pagamentos de todas as compras, em caso algum a 1DRBET será responsável por falhas nas comunicações das instituições bancárias, nem por quaisquer danos causados aos Clientes por essas instituições.

Em caso de suspeita ou comprovação de uso indevido do portal de pagamento, incluindo tentativa de fraude, actividades de hacking ou tentativa de violação de sistemas de segurança, a 1DRBET pode iniciar uma ação legal apropriada.

A 1DRBET não assume qualquer responsabilidade se o utilizador não tiver notificado as instituições financeiras relevantes da perda, uso indevido, roubo ou apropriação indevida dos instrumentos ou informações pessoais fornecidas por ele para as transacções.

O Cliente comunicará à 1DRBET qualquer débito indevido no cartão utilizado para as compras, com a maior brevidade possível, de modo a que a 1DRBET possa tomar as medidas adequadas e seguir o procedimento previsto nos presentes Termos e Condições para o estorno do pagamento.

ADDI: Todas as compras efectuadas com a ADDI devem ser pagas nas datas acordadas com essa entidade, a 1DRBET não tem a possibilidade de modificar, reagendar, prolongar o prazo, verificar o estado nas agências de crédito, consultar valores ou gerir a cobrança. O cliente deve contactar a ADDI através do seu suporte, clicando aqui.

A 1DRBET não tem qualquer relação com a aprovação da quota aprovada ou com a comunicação do cliente às agências de crédito em caso de incumprimento.

Em caso de suspeita de fraude de identidade, o cliente deve contactar a ADDI.

Os pedidos de cancelamento de encomendas devem ser feitos diretamente à 1DRBET, bem como quaisquer alterações, actualizações ou garantias.

1. DIREITO DE RESCISÃO.

O Consumidor deve devolver o produto à 1DRBET pelos mesmos meios e nas mesmas condições em que o recebeu. Os custos de transporte e quaisquer outros custos envolvidos na devolução dos bens serão suportados pelo Consumidor e a nota de entrega deve ser apresentada o mais tardar 20 dias de calendário após o registo do pedido. O prazo máximo para o exercício do direito de retratação é de cinco (5) dias úteis a contar da entrega do bem ou da celebração do contrato no caso de prestação de serviços e se este não tiver começado a ser executado. O produto deve ser devolvido sem ter sido utilizado.

A 1DRBET reembolsará ao consumidor em dinheiro todas as quantias pagas sem proceder a descontos ou retenções por qualquer conceito. Em qualquer caso, o reembolso ao consumidor não pode exceder trinta (30) dias de calendário a partir do momento em que este exerceu o seu direito.

O direito de retratação não se aplica a mercadorias personalizadas ou de grandes dimensões, nem a reparações nem a produtos atribuídos.

O produto deve ser novo, não deve apresentar sinais de utilização, sujidade ou desgaste, nem estar danificado ou deteriorado. Não deve ser utilizado, deve ter as etiquetas internas e externas coladas em perfeito estado, no caso de correias ou pinos a parte de cartão deve estar em perfeito estado, e deve ter a embalagem original.

Como solicitar um reembolso?

1. Introduzir a sua candidatura no link info@1drbet.com coguarantees

1. A 1DRBET entrará em contacto com o cliente para confirmar os detalhes. O Cliente deve partilhar o número de rastreio do envio que nos faz com os PRODUTOS E SERVIÇOS.

1. Os reembolsos podem demorar até 30 dias de calendário a partir da data em que a 1DRBET recebe os Produtos devolvidos no seu armazém nas mesmas condições em que foram entregues ao Cliente.

1. A 1DRBET verificará se o direito de desistência foi exercido dentro dos prazos e condições especificados nestes Termos e Condições, para que o direito de desistência seja aceite.

1. A 1DRBET enviará um recibo para o endereço de correio eletrónico do cliente quando o reembolso for efectuado.

1. O reembolso será efectuado numa conta de débito (não são efectuados reembolsos através do Efecty ou do Baloto).

Se o Produto a devolver tiver sido pago com cartão de débito, o montante total do dinheiro efetivamente pago será reembolsado por: i) transferência bancária (para a conta bancária fornecida); ii) se o pagamento tiver sido efectuado com cartão de crédito, o reembolso será solicitado à entidade emissora do cartão para que o Cliente receba o dinheiro deduzido do seu extrato; iii) se o pagamento tiver sido efectuado no ato da entrega, o Cliente deve fornecer a conta bancária para a qual o dinheiro pode ser reembolsado. Nos casos em que o reembolso é efectuado para uma conta bancária, o reembolso será feito em nome da pessoa que efectuou a compra ou a um terceiro autorizado pelo cliente através do preenchimento do formulário de delegação de pagamento que será fornecido pela 1DRBET, a fim de evitar fraudes.

No caso de o Cliente decidir solicitar um reembolso através de um meio de pagamento diferente do utilizado inicialmente, deve informar o Cliente no momento do pedido, incluindo pelo menos as informações e/ou dados necessários para efetuar o reembolso.

1. ESTORNO DE PAGAMENTO.

O Cliente pode pedir o estorno do pagamento de um produto comprado no Sítio Web diretamente ao seu banco (a seguir designado por "estorno"). O estorno do pagamento pode ser solicitado se: o Cliente tiver sido objeto de fraude, o pagamento corresponder a uma transação não solicitada pelo Cliente, o produto comprado não tiver sido recebido, não corresponder ao solicitado, não respeitar as caraterísticas inerentes ou o produto entregue for defeituoso.

Caso o Cliente tenha solicitado o estorno do pagamento e se verifique que o Cliente agiu de má-fé, a transação reclamada será definitivamente imputada ao consumidor e a Superintendência da Indústria e do Comércio poderá impor sanções até cinquenta (50) salários mínimos mensais legais em vigor.

Para solicitar uma Reversão de Pagamento, o Cliente deve apresentar uma reclamação à 1DRBET no prazo de cinco (5) dias úteis a partir da data em que o Cliente tomou conhecimento da fraude, da transação não solicitada ou do problema com o produto adquirido.

No caso de o Cliente que pretende que o pagamento seja estornado não ser o mesmo titular do instrumento de pagamento, o pedido ao emissor deve ser apresentado pelo titular do produto financeiro.

No mesmo prazo de 5 dias úteis, o Cliente deve indicar à 1DRBET que os bens objeto de reversão estarão à sua disposição. A 1DRBET gerará uma guia de logística reversa para que o Cliente devolva o produto objeto de reversão nas mesmas condições em que o recebeu.

Quando o pagamento corresponde a vários produtos, o Cliente pode solicitar o estorno parcial do pagamento daqueles para os quais o pedido é efectuado. Neste caso, o Cliente deve indicar claramente o produto e o valor para o qual está a pedir o estorno.

Assim que a reclamação tiver sido apresentada à 1DRBET e o pedido de reversão tiver sido apresentado ao emissor do instrumento de pagamento, o emissor terá quinze (15) dias úteis para tornar a Reversão efectiva.

1. TRANSPORTE

1. Entrega do produto.

A 1DRBET compromete-se a entregar o produto no endereço indicado pelo Cliente no formulário de dados de entrega. A fim de otimizar a entrega, a 1DRBET sugere que o Cliente indique um endereço onde a encomenda possa ser entregue durante o horário normal de trabalho.

A 1DRBET não é responsável por erros de entrega causados pelo facto de o endereço de entrega introduzido pelo Cliente no formulário de dados de entrega não corresponder ao endereço de entrega real ou de certas informações terem sido omitidas.

Se o Cliente efetuar a compra a partir de uma cidade principal: Manizales e a sua área metropolitana, Bogotá, Cali, Barranquilla e Bucaramanga e levar PRODUTOS E SERVIÇOS sem desconto (não se aplica a produtos de coisas. O custo de envio dependerá da cidade de entrega.

Se o Cliente efetuar uma alteração do local de entrega, será enviada uma ligação de pagamento com o excesso do valor do envio para o novo destino.

1. Prazo de entrega.

A 1DRBET efectua envios utilizando os serviços da Coordenadora Mercantil ou TCC. A encomenda efectuada será entregue num período de tempo dependente da localização do Cliente, publicado na secção "Prazos e custos de entrega".

Clique aqui para ver o tempo de entrega e o custo para cada cidade.

O Cliente deve ter em conta que os dias não úteis, como sábados, domingos ou feriados, não contam para o prazo total de entrega.

Estes prazos são estimativos, no entanto, a entrega efectiva será feita o mais tardar trinta (30) dias de calendário após a encomenda ter sido efectuada.

Podem variar devido a razões logísticas ou de força maior. Em caso de atraso na entrega, a 1DRBET informará o Cliente logo que tenha conhecimento do mesmo.

III. Entrega, não entrega e perda de dados.

Se a transportadora for entregar uma encomenda e o Cliente não estiver presente, tentará novamente até mais duas vezes (geralmente em dias consecutivos). Se for comunicado um problema com a entrega, a 1DRBET entrará em contacto com o cliente para resolver o problema. No caso de a 1DRBET não conseguir comunicar, a encomenda será devolvida ao nosso Centro de Distribuição e o Cliente será responsável pelos custos de envio.

Cada entrega é considerada efectuada a partir do momento em que o transportador coloca o Produto à disposição do Cliente, tal como comprovado pelo sistema de rastreio de encomendas utilizado pelo transportador. Consequentemente, a partir do momento em que o Cliente ou uma pessoa designada pelo Cliente, como uma empregada ou um porteiro do edifício ou do complexo residencial, tenha recebido o Produto, a 1DRBET não será responsável pela perda ou destruição do Produto entregue.

Se o motivo da não entrega for o extravio da encomenda, a empresa de transportes dará início a um inquérito. Neste caso, a 1DRBET entrará em contacto com o cliente para organizar uma nova entrega ou um reembolso.

1. Problemas no momento da entrega.

O cliente deve verificar se a embalagem está em boas condições aquando da sua receção.

Se, após a verificação do produto, o Cliente verificar sinais de ter sido aberto ou identificar qualquer imperfeição causada pelo transporte, compromete-se a notificar a 1DRBET o mais rapidamente possível, no prazo de 48 horas após a entrega. Após este prazo, não será dado seguimento a este tipo de incidentes.

Novas encomendas.

No caso de chegar uma encomenda que não seja a encomenda do Cliente, que esteja em falta ou que tenha sido entregue em excesso, ou no caso de haver outros elementos novos, o Cliente tem 48 horas para informar a 1DRBET após a receção da encomenda.

Como comunicar um novo desenvolvimento?

1. O Cliente deve apresentar a sua candidatura no link info@1drbet.com. co-garantias

1. A 1DRBET entrará em contacto com o Cliente para uma explicação mais detalhada dos factos.

1. Se tiver chegado um artigo extra, a 1DRBET marcará uma recolha.

1. Se um artigo estiver em falta, a 1DRBET analisará o que poderá ter acontecido e procurará uma solução para fornecer ao Cliente.

1. Se a encomenda chegar errada, agendaremos a recolha dos PRODUTOS E SERVIÇOS que chegaram e a 1DRBET providenciará uma solução.

1. ALTERAÇÕES E GARANTIAS.

Para solicitar uma troca, uma garantia ou para comunicar um atraso ou um erro na encomenda, o Cliente deve preencher o formulário de pedido na seguinte ligação info@1drbet.com. co-garantias e a 1DRBET entrará em contacto consigo para lhe dar os conselhos necessários.

Se o Cliente tiver alguma dúvida sobre o processo de trocas, devoluções e garantias, deve contactar ******* ou escrever para o WhatsApp +57 ******* de segunda a sábado das 9h às 18h e domingos e feriados das 9h às 16h.

1. Alterações.

A política de troca funciona em três (3) casos: (i) primeiro, no caso de o Cliente comprar o Produto e a Variação escolhida não estiver em conformidade; (ii) segundo, no caso de o Cliente comprar o Produto e a cor escolhida não estiver em conformidade; e (iii) a peça de vestuário não se adequar às necessidades do Cliente.

Para proceder à alteração do Produto por Variação, cor e necessidade:

Não podem ser bens de uso pessoal, tais como PRODUTOS E SERVIÇOS. O Produto a trocar deve estar sem uso, com as etiquetas internas e externas coladas em perfeito estado, no caso de correias ou alfinetes a peça de cartão deve estar em perfeito estado, e deve ter a embalagem original no caso de a diferença de variação ou de cor poder ser detectada à primeira vista.

O Cliente dispõe de um prazo de trinta (30) dias de calendário após a entrega do produto para solicitar a troca do produto, seguindo as indicações referidas no procedimento indicado nas presentes Condições Gerais.

A alteração aplica-se a produtos de valor igual ou superior.

A alteração deve ser efectuada pelos mesmos meios com que foi feita a transação inicial.

Se os PRODUTOS e SERVIÇOS não cumprirem os requisitos, a 1DRBET reserva-se o direito de não efetuar a troca.

O Cliente deve devolver o produto objeto de troca no prazo máximo de quinze (15) dias de calendário a contar da data em que o pedido foi efectuado. O incumprimento desta obrigação será considerado como uma desistência do pedido de troca. O Cliente deve assumir o custo do envio do produto para a 1DRBET se o produto a ser trocado tiver um desconto, for um produto do catálogo COSAS e/ou o local de recolha não for nas cidades de Manizales e sua área metropolitana (Caldas, La Estrella, Sabaneta, Envigado, Itagüí, Bello, Copacabana, Girardota e Barbosa), Bogotá, Cali, Barranquilla e Bucaramanga.

Como fazer uma mudança?

1. O Cliente deve solicitar uma alteração clicando na ligação info@1drbet.com. coguarantees O pedido de alteração é válido por 7 dias, após os quais o pedido deve ser registado novamente.

1. Se o produto a ser trocado tiver um desconto e/ou for um produto do catálogo COSAS, o Cliente deve trazer as peças de vestuário para as instalações da 1DRBET, de acordo com os dados fornecidos no momento da geração do pedido.

1. Se a recolha for efectuada numa cidade que não seja Bogotá, Manizales e a sua área metropolitana, Cali, Barranquilla ou Bucaramanga (independentemente do catálogo), o Cliente deve entregar as peças de vestuário nas instalações da 1DRBET de acordo com os dados fornecidos no momento da geração do pedido.

1. Se o produto a ser trocado não tiver desconto e o local de recolha for nas cidades de Manizales, Bogotá, Cali, Barranquilla e Bucaramanga, a 1DRBET recolhe os PRODUTOS E SERVIÇOS no endereço fornecido pelo Cliente no pedido de troca, esta recolha é GRATUITA.

1. Após a receção do produto trocado pela 1DRBET, todos os dados são verificados para corresponder às informações do pedido e é enviado um código de desconto para resgatar (no checkout) o saldo de crédito dos itens processados no pedido.

1. No caso de o Cliente ter de pagar um excedente, o Cliente efectua o pagamento no sítio Web através do meio de pagamento da sua escolha.

1. Se o método de pagamento deste excedente for EFECTY esta diferença ou excedente deve ser superior a COP $ 5.000, se for PSE a diferença deve ser $1.600 e cartão de crédito a diferença deve ser 1.000, de acordo com as políticas do Mercado Pago.

1. Se a recolha demorar um pouco mais do que o normal, a 1DRBET entrará em contacto com o Cliente para validar.

Importante: Ao resgatar um código, o cliente deve ter em conta que:

1. O código não se aplica a lojas físicas, apenas para utilização exclusiva no sítio Web.

1. Para que o código seja aplicado, tem de escolher um método de pagamento que não seja contra-reembolso.

1. O código só se aplica a compras de valor superior ao saldo do código.

1. O código não se aplica ao pagamento do frete (caso exista).

1. O código só se aplica às compras efectuadas em nome do mesmo cliente.

1. Garantias.

Para que uma troca ao abrigo da garantia seja aplicável, o Produto deve apresentar um defeito de qualidade ou de adequação, ou seja, deve apresentar um defeito de fabrico, de mão de obra e/ou não ser totalmente adequado à utilização a que se destina. No caso de a garantia ser aplicável, o Cliente decide se quer substituir o produto por um produto idêntico ou similar ou ser reembolsado.

Para que a garantia seja válida, devem ser cumpridas as seguintes condições

Os produtos vendidos pela 1DRBET serão garantidos durante sessenta (60) dias de calendário a partir da receção do Produto pelo Cliente.

Todos os produtos vendidos no Portal têm uma garantia de qualidade limitada pelo prazo acima indicado. A 1DRBET terá o direito de substituir o bem, ou reembolsar o dinheiro pago pelo produto à escolha do Cliente. O produto de substituição será enviado ao Cliente para a morada indicada no registo. Em caso algum as caraterísticas do produto poderão ser inferiores às do bem que deu origem à garantia.

O valor do transporte será suportado pela 1DRBET.

Se for decidida a substituição do bem por outro igual ou do mesmo preço, a troca será efectuada no prazo de dez (10) dias úteis a contar da data em que o produto objeto de troca der entrada nos armazéns da 1DRBET e o prazo da garantia recomeça a correr. Para os casos de reembolso a 1DRBET tem até trinta (30) dias corridos a partir da aceitação da garantia para efetuar o reembolso.

O Cliente deve seguir as instruções de conservação das peças de vestuário (lavagem, secagem, engomagem e uso).

As peças de vestuário não devem apresentar alterações ou modificações do seu estado natural para que a garantia seja efectiva, nem ser deterioradas por acções correspondentes à utilização que lhes é dada pelo Cliente.

Em nenhuma circunstância será aceite uma garantia para produtos que já tenham sido manuseados por oficinas ou acessórios da PRODUCTS & SERVICES ou por terceiros, bem como para danos causados por reparações e limpezas incorrectas.

A garantia deve ser reconhecida pelos mesmos meios em que a transação inicial teve lugar.

Se os PRODUTOS E SERVIÇOS não cumprirem os requisitos, a 1DRBET reserva-se o direito de não honrar a garantia, tendo em conta que a vida útil dos PRODUTOS E SERVIÇOS depende do seu cuidado e condições de utilização.

Como solicitar a garantia?

1. O Cliente deve introduzir o seu pedido de garantia na ligação info@1drbet.com. co-garantias e comunicar os danos no Produto. O pedido de garantia é válido durante 20 dias, após os quais o Cliente deve efetuar um novo pedido.

1. A 1DRBET entra em contacto com o Cliente para saber o que aconteceu aos PRODUTOS E SERVIÇOS e se é válido, para dar continuidade ao processo.

1. Após a receção do produto em garantia pela 1DRBET, é verificado que todos os dados correspondem às informações do pedido e é enviado um código de desconto para resgatar (no checkout) o saldo de crédito para o Cliente efetuar uma nova encomenda com o mesmo artigo ou um artigo semelhante ao mesmo custo.

1. Se o Cliente optar por receber um saldo de crédito no site através do voucher, o custo de reenvio do voucher é suportado pela 1DRBET (É GRATUITO).

1. Se o Cliente tiver de pagar um eventual excedente não devido à eficácia da garantia, que é gratuita, mas por ter escolhido um artigo de valor superior, o Cliente efectua o pagamento no sítio Web com o método de pagamento da sua escolha.

1. Se o método de pagamento deste excedente for EFECTY esta diferença ou excedente deve ser superior a COP $ 5.000, se for PSE a diferença deve ser $1.600 e cartão de crédito a diferença deve ser 1.000, de acordo com as políticas do Mercado Pago.

Importante: Ao resgatar um código, o cliente deve ter em conta que:

1. O código não se aplica a lojas físicas, apenas para utilização exclusiva no sítio Web.

1. Para que o código seja aplicado, tem de escolher um método de pagamento que não seja contra-reembolso.

1. O código só se aplica a compras de valor superior ao saldo do código.

1. O código não se aplica ao pagamento do frete (caso exista).

1. O código só se aplica às compras efectuadas em nome do mesmo cliente.

1. DOMICÍLIO E LEGISLAÇÃO APLICÁVEL.

As presentes Condições Gerais de Utilização da Plataforma são aceites no território colombiano, em conformidade com a sua regulamentação geral e setorial. A sua adoção implica o exercício da sua livre vontade e que a relação decorrente do presente documento será regida em todos os seus efeitos pelo seu conteúdo e, na sua falta, pelo direito comercial colombiano.

Se qualquer declaração das presentes condições gerais for incompleta, inaplicável, nula, inexistente ou ineficaz, será interpretada no âmbito das presentes condições gerais e, em qualquer caso, não afectará a validade e a aplicabilidade das restantes declarações.

1. CONTACTO

A área de Atendimento ao Cliente atenderá os pedidos, queixas, reclamações e dúvidas dos utilizadores através dos seguintes meios: 01 8000 41 37 57 ou escrever para +57 300 507 1000 de segunda a sábado das 9h às 18h e domingos e feriados das 9h às 16h.

1. DESCONTOS E PROMOÇÕES

1. 1DRBET A 50

Duração do desconto: sábado 25 e domingo 26 de fevereiro ou enquanto durarem os stocks.

Lojas: 1DRBET Av centro 16 - 58 Los Agustinos Manizales, Caldas, Colômbia.

Lotação: A capacidade das tendas será controlada (por favor, seja paciente).

Horário: das 10:00 às 20:00 ou enquanto durarem os stocks.

Quantidade: Máximo de 9 unidades por pessoa.

Meios de pagamento: Cartão de débito, cartão de crédito e dinheiro.

Preços dos PRODUTOS E SERVIÇOS:

Os artigos com preço acima da etiqueta verde já têm o desconto 50% aplicado.

Para artigos com preços superiores aos da marca branca, o desconto 50% será aplicado no ponto de pagamento.

Pedidos de alteração e garantias (para além do 1DRBET at 50): No sábado 25 e no domingo 26 de fevereiro, vamos concentrar-nos no 1DRBET at 50. O seu pedido será processado a partir de segunda-feira 27 de fevereiro.

Trocas, Garantias e Devoluções para produtos comprados na 1DRBET a 50:

Trocas: Pode trocar pelo mesmo artigo ou pela mesma referência (sujeito a disponibilidade). Se o mesmo artigo já não estiver disponível, reconheceremos o valor pago e o cliente deverá pagar o excesso. O prazo para efetuar a troca é de 30 dias a contar da data da compra.

Garantias: Pode pedir a garantia para o mesmo artigo ou referência (sujeito a disponibilidade). Se o mesmo artigo já não estiver disponível, reconheceremos o valor pago e o cliente deverá pagar o excesso. O prazo para efetuar a troca é de 60 dias a contar da data da compra.

Nota: Não se aplica a bonés, meias e alfinetes.

1. ENVIO GRATUITO AMOR E AMIZADE 2023

Condições: Se a encomenda incluir 1 (uma) ou mais unidades de PRODUTOS E SERVIÇOS sem desconto, o envio da encomenda será gratuito.

Duração: De quinta-feira, 7 de setembro, às 13h00, até quarta-feira, 13 de setembro, às 23h59.

Produtos: O envio gratuito aplica-se à compra de PRODUTOS E SERVIÇOS sem desconto. Não se aplica a produtos das categorias VENDA ou COISAS.

Trocas e garantias: Os portes de envio gratuitos não se aplicam a trocas e garantias de encomendas que não tenham sido efectuadas dentro das datas da campanha: De quinta-feira, 7 de setembro, às 13:00 horas, até quarta-feira, 13 de setembro, às 23:59 horas.

Formas de pagamento: Os portes de envio gratuitos aplicam-se aos pagamentos efectuados com dinheiro na entrega, PSE, cartão de débito e crédito, Efecty, ADDI e Wompi.

Última atualização 21 setembro 2024 às 12:45 pm.